Etikettarkiv: Rådgivning

Modernisera kundupplevelsen med Kundchat i Internetkanalen

Postat den 31 januari, 2012 av Roger

I mitt förra blogginlägg lovade att jag skulle publicera några inlägg kring ”moderna lösningar för moderna bankkunder”. Här är den första. Det handlar om att göra Internetkanalen mer levande och är ett steg i att transformera Internetkanalen från att vara en transaktionscentral … Läs mer →

| Etiketter , , |

2012 – det nya bankkontorets år?

Postat den 2 januari, 2012 av Roger

2012, blir det bankkontorets år? Inte det traditionella bankkontoret som är transaktionsdrivet, utan jag menar bankkontoret som rådgivningscenter, finansiell butik, bankkontoret som är utformat för att skapa en upplevelse som uppmuntrar till och driver rådgivningsdiskussioner och relationer. Hur skapar man utrymme … Läs mer →

| Etiketter , , , |

Lösning för att effektivt boka kundmöten och få lönsammare kunder

Postat den 11 december, 2011 av Roger

Att förbättra relationerna och därmed också öka antalet affärer med sina befintliga kunder är högst prioriterat av banker och försäkringsbolag i dag. En alltmer ökad konkurrens gör att det är kritiskt att ha väl fungerande rutiner och processer för att … Läs mer →

Etiketter , , |